Peaje pendiente falso: cómo reconocer la estafa de los cobros de Flypass, Facilpass y TAG por SMS o WhatsApp

 

Te llega un mensaje de texto o un WhatsApp que dice algo como: «Tiene un saldo pendiente de peaje. Evite multas y la suspensión de su TAG pagando hoy en este enlace». El mensaje parece venir de Flypass, Facilpass, la concesión de la vía o incluso del Ministerio de Transporte. El valor suele ser pequeño, de 8.000 o 15.000 pesos, y por eso mucha gente paga sin pensarlo. El problema es que ese enlace lleva a una página falsa que no cobra un peaje: roba los datos de tu tarjeta y, muchas veces, después hace compras mucho más grandes. En esta guía te explicamos cómo funciona la estafa de los falsos cobros de peajes electrónicos, cómo reconocerla en segundos y qué hacer si ya pusiste tus datos.

Cómo funciona la estafa del falso peaje pendiente

Esta estafa empezó en Estados Unidos y Europa, y en los últimos años llegó con fuerza a Colombia y otros países de Latinoamérica, donde cada vez más carros y motos usan peajes electrónicos con un TAG o sticker en el vidrio. Los delincuentes saben que muchos conductores no revisan a diario cuánto les cobran, así que un aviso de «saldo pendiente» suena creíble.

El paso a paso casi siempre es el mismo:

1. El mensaje. Llega un SMS, un WhatsApp o un correo con el nombre de una empresa de peajes, una concesión o una entidad del Gobierno. A veces incluye una placa inventada o ninguna placa.
2. La urgencia. Te dicen que si no pagas hoy te van a cobrar una multa, te van a suspender el TAG, te van a reportar o te van a poner un comparendo.
3. El enlace. Te piden entrar a una página para «ponerte al día». La página copia los colores y el logo de la empresa real.
4. El robo. Te piden el número de la tarjeta, la fecha de vencimiento, el código de seguridad y, a veces, el código que te manda el banco por mensaje. Con eso, los delincuentes hacen compras o inscriben tu tarjeta en otras aplicaciones.

Algunas versiones no piden la tarjeta, sino que te mandan a pagar por PSE en una página falsa del banco, o te piden descargar una aplicación. Todas tienen el mismo objetivo: quedarse con tu plata o con tus datos.

Señales para reconocer un cobro de peaje falso

No necesitas saber de tecnología para darte cuenta. Revisa estas señales antes de tocar cualquier enlace:

• No tienes TAG o no pasaste por ese peaje. Si no usas peajes electrónicos o no viajaste por esa vía, el mensaje es falso.
• El enlace es raro. Las direcciones con palabras sueltas, números, letras extrañas o terminaciones como .xyz, .top, .info o acortadores de enlaces son una alerta. Las empresas serias no te mandan a pagar desde un enlace en un SMS.
• Viene de un número personal o extranjero. Si el SMS llega de un celular común, de un número con prefijo de otro país o por WhatsApp de una cuenta sin verificar, desconfía.
• Te amenazan. Frases como «último aviso», «su vehículo será inmovilizado» o «evite el reporte» buscan que actúes con miedo y sin pensar.
• No dice tu placa ni tu nombre. El mensaje es genérico porque se envía a miles de personas al tiempo.
• Te piden el código del banco. Ninguna empresa de peajes necesita el código que te llega por mensaje para autorizar una compra. Si te lo piden, es una estafa.
• Errores de ortografía o mezcla de idiomas. Muchos de estos mensajes se traducen con programas automáticos y se notan raros.

Cómo verificar si de verdad debes un peaje

Lo más seguro es no usar nunca el enlace del mensaje y revisar por tu cuenta:

1. Abre la aplicación oficial de tu TAG (por ejemplo, la de Flypass, Facilpass u otra que uses) que ya tenías instalada desde la tienda oficial de tu celular.
2. O escribe tú mismo la dirección de la página oficial en el navegador. No la busques en anuncios de Google, porque a veces los delincuentes pagan anuncios con páginas falsas.
3. Revisa tus movimientos: allí verás cada peaje cobrado, la fecha y el saldo. Si no aparece ninguna deuda, el mensaje era falso.
4. Llama a la línea oficial de servicio al cliente que aparece en la aplicación o en tu contrato, nunca al número que viene en el mensaje.
5. Para comparendos o multas, consulta solo en las páginas oficiales del SIMIT o del RUNT, escribiendo la dirección tú mismo.

Ten en cuenta que, en general, los sistemas de peaje electrónico descuentan el valor de forma automática de tu saldo o de tu tarjeta inscrita. No te van a perseguir por SMS con un enlace para cobrarte unos pocos miles de pesos.

Qué hacer si recibiste el mensaje y no hiciste nada

• No abras el enlace ni respondas el mensaje.
• Reporta el número como spam desde tu aplicación de mensajes o de WhatsApp y bloquéalo.
• Puedes reenviar el SMS sospechoso a tu operador o reportarlo en el CAI Virtual de la Policía Nacional, para ayudar a que cierren esas páginas.
• Avisa a tu familia, sobre todo a los adultos mayores y a quienes manejan, porque estos mensajes llegan a muchas personas al mismo tiempo.

Qué hacer si ya pagaste o pusiste los datos de tu tarjeta

Actúa rápido. Cada minuto cuenta para evitar compras más grandes:

1. Llama a tu banco de inmediato a la línea oficial que está detrás de tu tarjeta y pide bloquearla. Si fue una tarjeta débito o pagaste por PSE, pide también revisar tu cuenta.
2. Bloquea la tarjeta desde la aplicación del banco mientras te atienden. Casi todos los bancos tienen un botón para «apagar» o bloquear la tarjeta.
3. Revisa tus movimientos de los últimos días y anota cualquier compra que no reconozcas. Pide al banco iniciar la reclamación por cargos no reconocidos.
4. Si diste el código que te llegó por mensaje, díselo al banco, porque es posible que hayan inscrito tu tarjeta en otro celular o en alguna billetera digital.
5. Cambia tus contraseñas si en la página falsa también escribiste tu usuario y clave del banco o de tu correo.
6. Haz la denuncia en la Fiscalía o en el CAI Virtual de la Policía. Guarda pantallazos del mensaje, del número y de la página falsa.
7. Desconfía de quien te ofrezca recuperar la plata a cambio de un pago: suele ser una segunda estafa.

Si quieres una guía completa sobre los pasos después de una estafa, te recomendamos leer qué hacer si ya te estafaron: pasos urgentes, denuncia y recuperación.

Otras estafas parecidas que debes conocer

Los falsos cobros de peajes son primos de otras estafas que usan el miedo a una multa o a una deuda con el Gobierno. Las más comunes en Colombia son los falsos comparendos, los avisos falsos de la DIAN y los mensajes de paquetes retenidos. Puedes ver cómo reconocerlas en nuestra guía sobre el correo falso de la DIAN y el falso comparendo del SIMIT, y en la explicación general sobre phishing y smishing en Colombia.

Consejos para protegerte siempre

• Guarda en favoritos la página oficial de tu TAG y entra siempre desde ahí o desde la aplicación oficial.
• Activa las notificaciones de compras de tu banco para enterarte al instante de cualquier cobro.
• Usa una tarjeta con cupo bajo o una tarjeta digital para pagos por internet.
• Nunca compartas los códigos que te llegan por mensaje, aunque te digan que son para «validar» o «cancelar» un cobro.
• Recuerda la regla de oro: si un mensaje te apura, te amenaza y trae un enlace para pagar, detente y verifica por tu cuenta.

Preguntas frecuentes

¿Flypass o Facilpass mandan mensajes con enlaces para pagar?

Las empresas de peaje electrónico pueden enviarte avisos sobre tu cuenta, pero lo seguro es no pagar nunca desde un enlace que llegó por SMS o WhatsApp. Verifica siempre en la aplicación oficial o escribiendo tú mismo la dirección de su página.

¿Me pueden poner una multa por no pagar un peaje electrónico?

Las reglas dependen de cada vía y de cada empresa. Si tienes dudas, consulta en la aplicación de tu TAG y en las páginas oficiales del SIMIT o del RUNT. Un mensaje con amenazas y un enlace no es la forma en que se notifica una multa real.

Abrí el enlace pero no escribí nada, ¿estoy en riesgo?

En la mayoría de los casos, solo abrir la página no roba tus datos. Cierra la página, no descargues nada que te pida y borra el mensaje. Si te descargó algún archivo o aplicación, elimínalo y revisa tu celular.

¿El banco me devuelve la plata si pagué en una página falsa?

Depende del caso y de cada banco. Por eso es importante avisar lo antes posible, bloquear la tarjeta y presentar la reclamación por cargos no reconocidos con toda la evidencia que tengas.

¿Dónde reporto un SMS falso de peajes en Colombia?

Puedes reportarlo en el CAI Virtual de la Policía Nacional, avisar a tu operador de celular y a la empresa de peajes real a través de sus canales oficiales. Además, bloquea y reporta el número como spam.

Compartir esta guía con tus familiares que manejan puede evitar que caigan en este engaño. Un minuto de verificación vale más que cualquier «último aviso».

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Comprobante de pago falso: cómo verificar si de verdad te pagaron por Nequi, Daviplata o Bancolombia antes de entregar

Vendes ropa por Instagram, tienes una tienda de barrio o publicaste tu bicicleta en Marketplace. Llega un cliente, te pide el producto, te dice «ya te transferí» y te manda una foto o un pantallazo del pago por Nequi, Daviplata, Bancolombia o Bre-B. Todo se ve perfecto: el logo, el valor, la fecha y hasta el número de aprobación. Le entregas el producto y, horas después, descubres que la plata nunca llegó. Es la estafa del comprobante de pago falso, una de las más comunes en Colombia contra vendedores, emprendedores y personas que venden cosas usadas. En esta guía te explicamos cómo funciona, cómo verificar un pago de verdad en un minuto y qué hacer si ya te pasó.

Cómo funciona la estafa del comprobante falso

El truco es muy sencillo, y por eso funciona tanto. Hoy cualquiera puede editar una imagen en el celular o usar aplicaciones y páginas que «generan» comprobantes con el diseño de los bancos y billeteras digitales. El estafador no necesita saber nada de tecnología: solo cambia el nombre, el valor y la fecha.

Lo que casi siempre pasa es esto:

1. El contacto. Alguien te escribe por WhatsApp, Instagram o Marketplace interesado en tu producto. Suele ser amable, no regatea mucho y tiene afán.
2. La presión. Dice que el domiciliario ya va en camino, que está en una reunión o que necesita el producto «ya mismo» para un regalo.
3. El pantallazo. Te envía la imagen del supuesto pago. A veces también una nota de voz diciendo «ahí te llegó, revisa».
4. La entrega. Tú, para no perder la venta, entregas el producto o lo despachas sin revisar tu cuenta.
5. La desaparición. Cuando revisas, no hay ningún dinero. El número ya te bloqueó o dejó de contestar.

Hay una variante más elaborada: el estafador sí te envía una pequeña cantidad real (por ejemplo, 2.000 pesos) para que veas una notificación, y luego te manda un comprobante falso por el valor completo. Como «sí llegó algo», bajas la guardia.

Señales de que un comprobante puede ser falso

Ninguna de estas señales por sí sola prueba que haya fraude, pero si ves varias juntas, detente:

• Te mandan solo una imagen y te piden que confíes. Un comprobante en foto no es una prueba de pago. Es solo una imagen.
• Mucho afán. «El mensajero ya está en la puerta», «no tengo tiempo, entrega ya». La prisa es la herramienta favorita del estafador.
• Detalles que no cuadran. Letras de diferente tamaño, el valor desalineado, la hora del comprobante distinta a la hora en que te escribió, o un formato que no se parece al que tú ves en tu propia app.
• El nombre del destinatario no es el tuyo o aparece incompleto de forma rara.
• Pagos «programados» o «en proceso». Te dicen que la transferencia «se demora 24 horas» o «queda en canje» y que entregues mientras tanto.
• Cuentas nuevas o perfiles vacíos. El comprador tiene un perfil recién creado, sin fotos ni historial.
• Te piden devolver un excedente. «Te pagué de más por error, devuélveme la diferencia». Esa es una señal muy fuerte de estafa.

La regla de oro: verifica en tu app, no en la foto

La única prueba real de que te pagaron es ver el dinero dentro de tu propia cuenta. No el pantallazo, no la notificación reenviada, no la nota de voz. Sigue estos pasos cada vez que vendas:

1. Abre tú mismo la app de tu banco o billetera. Entra escribiendo tu clave como siempre, no desde un enlace que te hayan enviado.
2. Revisa el saldo y los movimientos. Busca la transacción con el valor exacto, la fecha y la hora. Si no está, no te han pagado.
3. Confirma que el saldo esté disponible. En algunos bancos los cheques o ciertas consignaciones quedan «en canje» y pueden reversarse. Entrega solo cuando el dinero esté disponible.
4. No te fíes solo del SMS. Los mensajes de texto también pueden falsificarse o venir de números que imitan a tu banco. Siempre confirma dentro de la app.
5. Si tienes negocio, usa las notificaciones de tu app o un código QR propio de tu banco para cobrar, y revisa los movimientos antes de entregar.

Si el comprador insiste en que «ya pagó» pero tú no ves nada, la respuesta correcta y educada es: «Apenas me aparezca en la cuenta, te entrego». Un comprador honesto entiende y espera.

Consejos prácticos para vendedores y emprendedores

• Pon una regla fija y comunícala: «Entrego cuando el pago aparezca en mi cuenta». Así no tienes que discutir cada vez.
• Prefiere el pago contra entrega en efectivo en lugares públicos y concurridos cuando vendas cosas usadas de valor, como celulares o bicicletas.
• Capacita a quien te ayuda. Si tienes empleados o familiares que atienden, enséñales que nunca deben entregar mercancía por un pantallazo.
• Nunca devuelvas «excedentes». Si alguien dice que te pagó de más, revisa tu cuenta. Si de verdad llegó dinero de más, comunícate con tu banco antes de mover un peso. Te explicamos por qué en nuestra guía sobre dinero enviado por error a tu Nequi o Daviplata.
• Guarda las conversaciones. Si algo sale mal, tendrás pruebas para la denuncia.
• Desconfía de compras grandes de desconocidos que no preguntan nada del producto y solo quieren cerrar rápido.

Si vendes en grupos de Facebook o en Marketplace, también te puede servir nuestra guía de estafas en Facebook Marketplace y cómo comprar y vender sin caer.

Y si eres comprador: no uses esto como excusa para pagar sin pensar

La otra cara de la moneda también existe. Algunos vendedores falsos te piden que envíes primero un pantallazo de que «tienes el dinero» o que pagues por adelantado a una cuenta de un tercero. Paga solo a vendedores que puedas verificar, desconfía de precios demasiado bajos y guarda siempre tu propio comprobante, que sí sale de tu app.

Qué hacer si ya entregaste el producto con un comprobante falso

Primero, no te culpes: estas imágenes están hechas para engañar a cualquiera. Actúa así:

1. Confirma en tu app que el dinero no llegó. Revisa también si llegó alguna cantidad pequeña y no la devuelvas a nadie.
2. Guarda todas las pruebas: el pantallazo falso, el número de teléfono, el perfil del comprador, los chats, las notas de voz, la dirección de entrega y, si lo enviaste por transportadora, la guía de envío.
3. Si despachaste por transportadora, llama de inmediato. A veces el paquete aún no ha sido entregado y se puede detener.
4. Reporta el perfil o número en WhatsApp, Instagram o Facebook para que no siga estafando a otros.
5. Denuncia. En Colombia puedes hacerlo en el CAI Virtual de la Policía Nacional o ante la Fiscalía General de la Nación, por internet o de forma presencial. Lleva todas las pruebas.
6. Avisa a tu banco si el estafador te pidió devolver dinero o te envió montos pequeños, para que revisen esos movimientos.

Si quieres una lista completa de pasos para estos casos, revisa nuestra guía de qué hacer si ya te estafaron.

Preguntas frecuentes

¿Un pantallazo de Nequi o Bancolombia sirve como prueba de pago?

No por sí solo. Un pantallazo es una imagen que se puede editar fácilmente. La única confirmación válida es ver el dinero en los movimientos de tu propia cuenta, entrando tú mismo a la app.

¿Cómo sé si un comprobante de Nequi es real?

No intentes adivinarlo mirando la imagen. Abre tu app, revisa tus movimientos y busca el pago con el valor y la hora exactos. Si no aparece, no lo recibiste, sin importar qué tan real se vea el comprobante.

Me dijeron que la transferencia tarda unas horas, ¿es normal?

Las transferencias entre billeteras digitales y las transferencias inmediatas suelen llegar en segundos. Algunas transferencias entre bancos distintos pueden tardar más, pero en ese caso lo sensato es esperar a que el dinero aparezca antes de entregar.

Me llegó una notificación por SMS, ¿ya puedo entregar?

Mejor no. Los SMS se pueden falsificar. Confirma siempre dentro de la app del banco o billetera antes de entregar el producto.

¿Puedo recuperar el producto si ya lo entregué?

Es difícil, pero no imposible. Si lo enviaste por transportadora y aún no se ha entregado, llama de inmediato. Si ya lo entregaste en persona, denuncia con todas las pruebas: la información que reúnas puede ayudar a identificar al estafador.

¿Es delito hacer un comprobante de pago falso?

Engañar a alguien para quedarse con su dinero o su mercancía puede constituir estafa y otros delitos en Colombia. Por eso es importante denunciar y no quedarse callado.

En resumen

Un comprobante en foto no es plata en tu cuenta. Antes de entregar cualquier producto, abre tu app, revisa tus movimientos y confirma que el dinero esté disponible. Si alguien te apura, te pide devolver excedentes o se molesta porque quieres verificar, ya tienes la respuesta: es mejor perder una venta que perder el producto y el dinero. Comparte esta guía con otros vendedores y emprendedores que conozcas.

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Falsa herencia: cómo reconocer la estafa del abogado que te ofrece millones y qué hacer si ya pagaste

Te llega un correo, un mensaje de WhatsApp o hasta una carta: «Usted es el único heredero de un familiar lejano que murió en el exterior y le dejó 2,5 millones de dólares». Lo firma un supuesto abogado o un banco extranjero, usa palabras legales y te pide reserva absoluta. Suena a película, y justamente por eso mucha gente piensa «¿y si es verdad?». En esta guía te explicamos, en palabras sencillas, cómo funciona la estafa de la falsa herencia, cómo reconocerla y qué hacer si ya respondiste o pagaste algo.

Cómo funciona la estafa de la falsa herencia

El esquema casi siempre sigue los mismos pasos:

1. El anzuelo. Alguien se presenta como abogado, notario, gerente de banco o funcionario de una embajada. Dice que un cliente con tu mismo apellido murió sin testamento, o que un familiar que no conocías te dejó una fortuna.
2. La confianza. Te envía documentos que parecen oficiales: certificados de defunción, sellos, cartas con membrete y hasta fotos de su «oficina». Te pide que no le cuentes a nadie «para evitar problemas con otros familiares».
3. Los datos. Para «iniciar el trámite» te pide copia de tu cédula, tu dirección, tu número de cuenta y a veces una foto tuya con el documento.
4. Los cobros. Aquí está la verdadera estafa. Antes de recibir la herencia tienes que pagar «gastos de notaría», «impuestos de transferencia», «certificado antilavado», «honorarios» o «tasas de aduana». Cada vez que pagas aparece un nuevo cobro.
5. La desaparición. Cuando ya no pagas más, el supuesto abogado deja de responder. La herencia nunca existió.

Hay variantes: el «socio» que te propone repartir la herencia de un cliente muerto sin familia, la «viuda» que quiere donar su fortuna a alguien de confianza, o el mensaje que dice que ganaste un dinero en una «liquidación» de un banco extranjero. El fondo es el mismo: te prometen mucho dinero a cambio de pagos pequeños por adelantado.

Señales de alerta para reconocerla

• Nunca habías oído hablar de ese familiar. Las herencias reales suelen llegar por personas cercanas a la familia o por un proceso formal, no por un desconocido que te encontró por internet.
• Te contactan por correo, WhatsApp o redes. Un proceso de sucesión serio se maneja con notarías o juzgados, con citaciones formales y con tiempo para verificar.
• Te piden pagar antes de recibir. Esta es la señal más clara. Una herencia legítima no se «libera» mandando plata por Western Union, criptomonedas, tarjetas de regalo o transferencias a cuentas personales.
• Urgencia y secreto. «Tiene 72 horas o el dinero pasa al Estado», «no le cuente a nadie». La presión es para que no consultes con nadie.
• Correos gratuitos y errores. Un «bufete internacional» que escribe desde una cuenta de Gmail, Outlook o Yahoo, con mala ortografía o traducciones raras.
• Documentos demasiado perfectos o demasiado raros. Sellos dorados, firmas de «ministerios» que no existen, cifras exactas como «4.750.000 USD».
• Te piden tus datos bancarios completos o tus claves. Nadie necesita tu clave del banco ni códigos que te lleguen por SMS para depositarte una herencia.

Cómo verificar si una herencia es real

1. No respondas con tus datos. Antes de enviar cualquier cosa, detente y verifica.
2. Pregunta en tu familia. Habla con tus padres, tíos o primos mayores. Si nadie sabe de ese familiar, es muy probable que sea falso.
3. Busca al abogado o la firma por tu cuenta. Escribe en Google el nombre del abogado, de la firma y del supuesto fallecido, junto con la palabra «estafa». Muchas veces el mismo texto ya circula en internet. En Colombia también puedes verificar en la página oficial de la Rama Judicial si un abogado tiene tarjeta profesional vigente, escribiendo tú mismo la dirección en el navegador.
4. No uses los teléfonos ni enlaces que te enviaron. Si dicen que es un banco o una embajada, busca el contacto oficial tú mismo y pregunta allí directamente.
5. Consulta con un abogado o notaría de confianza. Muéstrale los documentos a alguien que no tenga interés en que pagues. En una consulta corta te dirá si el trámite tiene sentido.
6. Recuerda la regla de oro: si para recibir dinero primero tienes que mandar dinero, es estafa.

Si quieres aprender a revisar correos y enlaces sospechosos, lee nuestra guía sobre cómo reconocer y evitar el phishing y el smishing en Colombia.

Por qué a veces caen personas muy inteligentes

Esta estafa no se aprovecha de la falta de estudio, sino de emociones muy humanas: la ilusión de salir de deudas, la curiosidad por un familiar desconocido o la idea de que «por intentar no se pierde nada». Los estafadores son pacientes. Pueden escribir durante semanas, enviar documentos cada vez más elaborados y mostrarse amables y profesionales. Cuando ya pagaste una primera vez, te dicen que «solo falta un último paso», y como ya invertiste, cuesta aceptar que todo era mentira. Por eso es tan importante hablarlo con alguien de confianza desde el primer mensaje.

Las personas mayores son un blanco frecuente, porque suelen tener ahorros y a veces viven solas. Si tienes padres o abuelos, cuéntales de esta estafa con ejemplos concretos y diles que ante cualquier mensaje de herencias o premios te consulten primero.

Qué hacer si ya respondiste o pagaste

1. Corta la comunicación y no pagues nada más. No importa cuánto hayas pagado ya: cada nuevo pago solo aumenta la pérdida. Si te amenazan con «problemas legales» por no terminar el trámite, es parte del engaño.
2. Guarda las pruebas. Correos, chats, números de teléfono, documentos que te enviaron, comprobantes de pago y los datos de las cuentas a las que transferiste.
3. Llama a tu banco o billetera digital. Usa el número oficial que aparece en la app o en tu tarjeta. Reporta las transferencias, pregunta si se puede intentar algún bloqueo y pide el número de radicado. Si diste tu número de cuenta o tu tarjeta, pide que la vigilen o la cambien.
4. Si enviaste copia de tu cédula, protege tu identidad. Los estafadores pueden usarla para abrir créditos o líneas a tu nombre. Revisa tu historial en las centrales de riesgo y, si ves algo raro, sigue nuestra guía sobre qué hacer si ya te estafaron.
5. Denuncia. En Colombia puedes denunciar ante la Fiscalía y reportar el caso en el CAI Virtual de la Policía. Si el contacto llegó por correo, reporta el mensaje como fraude o spam en tu proveedor de correo.
6. Cuidado con la segunda estafa. Después de perder dinero pueden aparecer falsos «abogados» o «investigadores» que prometen recuperarlo si les pagas por adelantado. Es otro engaño.
7. Avisa a tu familia. Muchas veces los estafadores escriben a varias personas con el mismo apellido. Contarlo puede evitar que otro familiar caiga.

Cómo protegerte de ahora en adelante

• Desconfía de cualquier mensaje que te ofrezca dinero que no esperabas: herencias, premios, loterías en las que no participaste o «fondos olvidados».
• No compartas tu cédula, tus datos bancarios ni fotos de tus documentos con personas que conociste por internet.
• Marca como spam esos correos y no respondas, ni siquiera para decir que no te interesa. Responder confirma que tu correo está activo.
• Activa la verificación en dos pasos en tu correo y en tus apps bancarias, para que nadie pueda entrar aunque obtenga parte de tus datos.
• Habla del tema en familia, sobre todo con las personas mayores.

Preguntas frecuentes

¿Es posible recibir una herencia de un familiar que no conocía?

Sí puede pasar, pero en esos casos el proceso se hace de manera formal, con notarías o juzgados, y tienes tiempo para verificar todo con tu propio abogado. Lo que nunca pasa es que te pidan pagar por WhatsApp o por giros internacionales para «liberar» el dinero.

Me pidieron solo 300.000 pesos para la notaría. ¿Puede ser real?

Ese es el truco: el primer cobro es pequeño para que parezca razonable. Después vendrán otros cada vez más grandes. Si el pago se hace a una cuenta personal o por un medio difícil de rastrear, trátalo como estafa.

Los documentos tienen sellos y firmas. ¿No prueban que es verdad?

No. Hoy cualquiera puede fabricar documentos con apariencia oficial en pocos minutos. La única forma de verificar es consultar tú mismo con la entidad o con un abogado de confianza.

Solo respondí el correo, no pagué nada. ¿Corro algún riesgo?

El riesgo es menor, pero deja de responder y no envíes datos. Es posible que sigan escribiendo con más insistencia o desde otras cuentas. Bloquea y reporta como spam.

Envié una foto de mi cédula. ¿Qué hago?

Revisa pronto tu historial en las centrales de riesgo, avisa a tu banco y mantente atento a llamadas o correos sobre créditos que no pediste. Si aparece algo a tu nombre, denuncia de inmediato.

En resumen

Una herencia de un desconocido que llega por correo o WhatsApp y que te pide pagar antes de recibir es una estafa, aunque traiga sellos y lenguaje de abogado. No envíes datos ni dinero, verifica con tu familia y con un abogado de confianza, y si ya pagaste, actúa rápido con tu banco y denuncia. Comparte esta guía con tus familiares, especialmente con los mayores.

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